Termini di servizio

Chi fornisce il servizio

Neli Arabi GmbH effettua la valutazione e l'eventuale implementazione contabilizzata separatamente. Ogni ordine copre il servizio selezionato e i suoi limiti indicati. I servizi sono offerti alle aziende di tutto il mondo, in base ai paesi e alle valute supportati al momento del pagamento.

Preparazione e invio dell’ordine

La creazione di un account, il caricamento dei file e il completamento delle verifiche preliminari dei file non costituiscono, di per sé, un ordine vincolante per un servizio a pagamento. Può annullare una bozza d’ordine prima di completare l’ultima fase della procedura d’ordine.

Completando l’ultima fase della procedura d’ordine, che indica espressamente l’obbligo di pagamento, presenta una proposta vincolante di acquisto del servizio selezionato, secondo l’ambito della prestazione, il prezzo e le condizioni indicati in tale fase.

Accettazione dell’ordine e termini di esecuzione

Una volta confermata la ricezione del pagamento iniziale richiesto, Neli Arabi GmbH le invia automaticamente via e-mail una conferma espressa di accettazione dell’ordine. Il contratto si conclude quando tale conferma le perviene.

Una semplice conferma di ricezione o di pagamento non costituisce accettazione dell’ordine, salvo che dichiari espressamente che Neli Arabi GmbH accetta l’ordine.

Per gli ordini accettati, i termini indicati per il servizio selezionato sono calcolati a partire dalla ricezione confermata del pagamento iniziale richiesto, secondo le regole sui giorni lavorativi previste dalle presenti condizioni. Un ritardo nella conferma di accettazione non fa decorrere nuovamente tali termini né li proroga.

Se il pagamento è stato confermato ma non ha ricevuto una conferma di accettazione dell’ordine, non effettui nuovamente il pagamento. Ci contatti tramite l’ordine interessato affinché possiamo chiarirne lo stato. Restano impregiudicati i suoi diritti al rimborso previsti dalla legge e dal contratto.

Richieste di annullamento e rimborso

Per gli ordini pagati, presenti le richieste di annullamento o rimborso tramite l’ordine interessato. Neli Arabi GmbH esamina ogni richiesta nel rispetto dei diritti applicabili previsti dalla legge e dal contratto. I rimborsi dovuti o approvati vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originario.

Le nostre procedure interne di verifica e approvazione non limitano i suoi diritti previsti dalla legge o dal contratto.

Prenotazione e pagamento diretti

Crea un account, seleziona il tuo servizio e carica i file richiesti. I file devono superare i controlli prima di poter pagare. Le valutazioni vengono pagate per intero al momento della prenotazione. I servizi di progettazione e trasformazione vengono pagati 70% all'ordine e 30% alla consegna. Ogni servizio è separato; non è previsto alcun abbonamento o acquisto successivo automatico.

Quando inizia l'orario di consegna

Il termine decorre dalla ricezione confermata del pagamento. Valutazione dell'integrità dei dati: tre giorni lavorativi. Revisione indipendente delle prove di rilascio: cinque giorni lavorativi. Il lavoro di progettazione e trasformazione inizia entro cinque giorni lavorativi dal primo pagamento; il periodo di consegna specifico viene mostrato nella pagina del servizio e salvato con l'ordine.

I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi a Berlino. Il giorno del pagamento non viene conteggiato come un giorno lavorativo intero. La scadenza esatta appare nel tuo account nell'ora dell'Europa/Berlino.

File e operazioni consentite

I file di dati accettati sono CSV, JSON flat e XLSX passivo contenenti esattamente un foglio di lavoro visibile. Esporta le formule di Excel come valori. Non sono accettati macro, collegamenti esterni, oggetti incorporati, archivi e JSON nidificati. I pacchetti XLSX possono contenere fino a voci interne 1,000 ed espandersi fino a non più di 200 MiB.

Le operazioni dichiarate sono trim, upper, lower, prefisso, suffisso, default, sostituzione e conversione decimale. Un'occorrenza nella configurazione approvata conta come un'operazione. Una tabella di sostituzione può contenere fino a valori 100. La revisione delle prove accetta deviazioni fino a 200,000; i set di eccezioni più grandi devono essere suddivisi in batch corrispondenti più piccoli prima della prenotazione.

Solo dati di prodotto e catalogo. Non caricare dati personali, informazioni sanitarie, dettagli di pagamento o credenziali. È necessario avere il diritto di fornire i file per l'elaborazione.

Sostituzione di file e correzione del lavoro

Puoi sostituire un file sbagliato senza alcun costo aggiuntivo prima dell'inizio dell'elaborazione. I file sostituiti devono superare nuovamente i controlli. La data di pagamento originaria e il termine di consegna rimangono registrati; un ambito modificato necessita di un ordine separato. Gli errori nel nostro lavoro concordato vengono corretti senza costi aggiuntivi. Inviare richieste di correzione e cancellazione tramite la relativa ordinanza.

Un blueprint comprende una revisione scritta consolidata. Nuovi schemi di origine o destinazione e requisiti aggiuntivi non rientrano nell’ordine originario.

Il tuo report e l'accesso al download

Il rapporto viene rilasciato dopo il controllo di qualità finale. Per i servizi di progettazione e trasformazione, il restante 30% scade alla consegna; l'accesso al download si apre dopo la conferma del pagamento. Il periodo di download di 30 giorni inizia una volta che la consegna ha superato la revisione finale e il pagamento completo è stato confermato. Il tuo account e la cronologia degli ordini rimarranno disponibili dopo tale periodo. Puoi accedere nuovamente se la sessione scade. L'accesso non estende il periodo di download di 30 giorni.

La consegna viene verificata rispetto ai file concordati, agli output leggibili, ai conteggi dei record, alle regole e al manifesto di integrità. I risultati sono prove tecniche. Non certificano la conformità legale, approvano un rilascio o garantiscono l'accettazione da parte di un altro sistema.