サービス規約

サービスを提供する人

Neli Arabi GmbH は、評価と別途予約された実装を実行します。各注文には、選択したサービスとその規定された制限が適用されます。サービスは、チェックアウト時にサポートされる国と通貨に応じて、世界中の企業に提供されます。

注文の準備と申込み

アカウントの作成、ファイルのアップロードおよびファイルの事前チェックの完了だけでは、有料サービスの法的拘束力のある注文にはなりません。注文の最終手順を完了する前であれば、下書きの注文を取り消すことができます。

支払義務が明示された注文の最終手順を完了することで、その手順に表示されたサービス範囲、価格および条件に従って、選択したサービスを購入する法的拘束力のある申込みを行うことになります。

注文の承諾とサービスの履行期限

必要な初回支払いの受領を当社が確認した後、Neli Arabi GmbHは、注文を承諾する旨を明示した確認通知をメールで自動送信します。この確認通知がお客様に到達した時点で、契約が成立します。

単なる受領確認または支払い確認は、Neli Arabi GmbHが注文を承諾する旨を明示していない限り、注文の承諾とはなりません。

承諾された注文について、選択したサービスに定められた履行期間は、本条件の営業日に関する規定に従い、必要な初回支払いの受領が確認された時点から計算されます。承諾確認の通知が遅れても、この期間が改めて開始されたり延長されたりすることはありません。

支払いが確認されているにもかかわらず、注文承諾の確認通知を受け取っていない場合は、再度支払わないでください。注文の状況を確認できるよう、該当する注文を通じて当社にお問い合わせください。法律および契約に基づくお客様の返金を受ける権利は影響を受けません。

キャンセルおよび返金の申請

支払済みの注文については、該当する注文を通じてキャンセルまたは返金を申請してください。Neli Arabi GmbHは、適用される法律上および契約上の権利に従って、各申請を審査します。返金義務がある場合、または返金が承認された場合は、元の支払方法を通じて返金します。

当社の内部審査および承認手続きは、お客様の法律上または契約上の権利を制限するものではありません。

直接予約と支払い

アカウントを作成し、サービスを選択して、必要なファイルをアップロードします。支払いを行う前に、ファイルは小切手に合格する必要があります。評価料金は予約時に全額お支払いいただきます。ブループリントおよび変換サービスの料金は、注文時は 70%、納品時は 30% です。各サービスは個別です。定期購入や自動継続購入はありません。

配信時計が始まると

締め切りは支払いが確認された時点から始まります。データ整合性評価: 3 営業日。独立したリリース証拠のレビュー: 5 営業日。ブループリントと変換作業は、最初の支払いから 5 営業日以内に開始されます。具体的な配送期間はサービスページに表示され、注文と一緒に保存されます。

営業日は、ベルリンの祝日を除く月曜日から金曜日です。支払い日は丸営業日としてカウントされません。正確な期限はヨーロッパ/ベルリン時間でアカウントに表示されます。

ファイルと許可される操作

受け入れられるデータ ファイルは、CSV、フラット JSON、および 1 つの表示可能なワークシートを含むパッシブ XLSX です。 Excel の数式を値としてエクスポートします。マクロ、外部リンク、埋め込みオブジェクト、アーカイブ、およびネストされた JSON は受け入れられません。 XLSX パッケージには最大 1,000 の内部エントリを含めることができ、200 MiB 以下まで拡張できます。

宣言された操作は、トリム、上位、下位、接頭辞、接尾辞、デフォルト、置換、および 10 進数変換です。承認された構成での 1 つの発生は 1 つの操作としてカウントされます。置換テーブルには最大 100 値を含めることができます。証拠レビューでは、最大 200,000 の逸脱が受け入れられます。大きな例外セットは、予約する前に、より小さな一致するバッチに分割する必要があります。

製品およびカタログ データのみ。個人データ、健康情報、支払い詳細、資格情報をアップロードしないでください。処理するファイルを提供する権利が必要です。

ファイルの差し替えと修正作業

処理が開始される前であれば、追加料金なしで間違ったファイルを置き換えることができます。置換されたファイルは再度チェックに合格する必要があります。元の支払い日と配達期限は記録されたままになります。変更されたスコープには別の注文が必要です。合意した作業の誤りは追加料金なしで修正されます。関連する注文を通じて修正およびキャンセルのリクエストを送信します。

ブループリントには、まとめて提出された内容に基づく書面による修正が1回含まれます。新しいソースまたはターゲットのスキーマ、および追加要件は、元の注文の対象外です。

レポートとダウンロードへのアクセス

最終品質チェック後にレポートがリリースされます。ブループリントおよび変換サービスの場合、残りの 30% は納品時に期限となります。支払いが確認された後、ダウンロード アクセスが開始されます。 30 日のダウンロード期間は、配信が最終審査に合格し、全額の支払いが確認された時点から開始されます。その期間後もアカウントと注文履歴は引き続き利用できます。セッションの有効期限が切れても、再度サインインできます。サインインしても、30 日のダウンロード期間は延長されません。

配信は、合意されたファイル、読み取り可能な出力、レコード数、ルール、および整合性マニフェストと照合してチェックされます。調査結果は技術的な証拠です。法的遵守を証明したり、リリースを承認したり、別のシステムによる受け入れを保証したりするものではありません。