Uso de datos / Actualizado el 10 de septiembre de 2026
Privacidad del sitio web
Este aviso describe el sitio público de ORVELYNT en platform.neliarabi.tech. El tratamiento de archivos de clientes para un servicio contratado se rige por el alcance acordado por separado.
Persona de contacto
Neli Arabi GmbH gestiona este sitio. Contacte con contact@neliarabi.tech para consultar sobre una solicitud, sus datos o este aviso. Los datos de la empresa figuran en el imprint.
Alojamiento del sitio
El sitio se aloja mediante OpenAI Sites y Cloudflare. Los datos de conexión, incluida la dirección IP y la información técnica de las solicitudes, se tratan para ofrecer y proteger el sitio. Los proveedores de alojamiento pueden utilizar cookies de seguridad. El sitio no añade rastreadores publicitarios ni análisis de visitantes.
Apariencia y selección del proyecto
Su preferencia de apariencia clara u oscura se guarda en el navegador. La selección del proyecto aparece como códigos del catálogo en la dirección de la página para poder volver a abrirla o compartirla. Al restablecer se eliminan esos códigos. El selector no solicita datos personales ni sube archivos. Los resúmenes se copian en el navegador. La descarga solo transmite los códigos seleccionados para generar un archivo de texto; no crea una solicitud ni almacena un archivo de cliente.
Consultas comerciales
Al enviar el formulario se guardan su nombre, empresa, correo electrónico, tipo de colaboración, mensaje y selección del catálogo en la base de consultas del sitio. Estos datos se utilizan para responder y preparar la conversación comercial solicitada. No se muestran públicamente. La referencia de la solicitud permite hacer un seguimiento sin repetir el mensaje completo.
Las consultas permanecen disponibles para que el responsable las gestione y haga su seguimiento. Contacte con nosotros para solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos. Si una consulta da lugar a un asunto contractual, puede ser necesario conservar los datos correspondientes. No incluya contraseñas, datos de pago, documentos sensibles ni archivos de clientes en este formulario.
El formulario limita los abusos mediante huellas de conexión agrupadas por períodos y contadores de solicitudes. Estos registros se depuran durante los siguientes procesamientos. Las direcciones IP originales no se guardan en la base de consultas.
Cuentas de clientes y entrega de archivos
Al registrarse se recogen su nombre, empresa, correo electrónico profesional, dirección de facturación, país e identificación fiscal opcional. El sitio guarda sus pedidos, condiciones aceptadas, confirmaciones de pago y fechas de entrega. Nuestro servicio de correo GoDaddy recibe su dirección de correo y un código de acceso de un solo uso o una referencia de pedido y su estado. El procesamiento de archivos está conectado. Los pagos con tarjeta aún no están habilitados; el proveedor de pagos tratará los datos de la tarjeta.
Los códigos de acceso caducan a los diez minutos. La cookie de sesión protegida dura hasta siete días. Las descargas requieren la cuenta del titular del pedido y están disponibles durante 30 días después de la revisión final y el pago completo.
Los archivos originales e informes de pedidos completados y totalmente pagados se eliminan siete días después de terminar el plazo de descarga. Los archivos de pedidos cancelados sin pagar se eliminan después de 30 días. Una solicitud abierta del cliente suspende esta eliminación automática. Se conservan los registros de cuenta, pedido, pago y referencias de archivos. Los archivos de pedidos sin finalizar requieren revisión del operador y no están cubiertos por esta eliminación automática.
Las copias de recuperación cifradas se conservan durante siete días en un área de respaldo separada. Las instantáneas del proveedor de alojamiento pueden conservar copias anteriores durante otros siete días. Estas copias de acceso restringido se utilizan únicamente para restablecer el servicio.
Correo electrónico y pagos en línea
Un enlace de correo abre un borrador en su aplicación. Usted decide si lo envía. Los enlaces de pago, cuando estén disponibles, abrirán la página segura del proveedor configurado. Este gestiona los datos de pago, confirmaciones y justificantes conforme a sus condiciones y aviso de privacidad. Visitar una página de retorno nunca se considera una prueba de pago.
Sus datos
Contacte con contact@neliarabi.tech para solicitar acceso, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda, portabilidad u oposición. También puede presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos. Los datos sujetos a obligaciones legales de conservación pueden tener que mantenerse.